CESELINE est le guichet unique de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) pour :
- centraliser toutes les demandes de support et d’accompagnement,
- faciliter le dialogue,
- organiser le suivi entre les usagers (établissements 1er et 2nd degré, services académiques) et les équipes support de la DSI.
CESELINE intègre :
- la base de connaissance (Aide en ligne – FAQs) de la DSI,
- le catalogue de services de la DSI, réparti en 3 grandes familles : Application métier, Environnement de travail, Outils collaboratifs.
